1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Rechtsbeziehungen zwischen dem Café Mini & Me (nachfolgend „Café“) und den Kundinnen und Kunden für:

• den Aufenthalt im Café und im Spielbereich,
• die Buchung von Spielzeiten („Slots“) und Veranstaltungen (z. B. Kindergeburtstage),
• den Erwerb von Speisen, Getränken und Gutscheinen.

Abweichende Bedingungen der Kund:innen gelten nur, wenn sie vom Café ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

2. Anbieterangaben

Café Mini & Me
Stresemannstraße 336
22761 Hamburg
Telefon: +49 40 33453916
E-Mail: info@miniandmecafe.de
Inhaber: Koc

3. Öffnungszeiten & Zutritt

• Die jeweils gültigen Öffnungszeiten sind im Café und online veröffentlicht.
• Der Zutritt zum Spielbereich ist nur mit gültiger Buchung oder nach tagesaktueller Verfügbarkeit möglich.
• Aufsichtspflicht: Kinder müssen von einer erziehungsberechtigten oder aufsichtspflichtigen Person begleitet und beaufsichtigt werden. Das Café übernimmt keine Aufsicht und keine Haftung für unbeaufsichtigte Kinder.

4. Buchung von Spielzeiten (Slots)

• Buchung: Online über unsere Website, telefonisch oder vor Ort (nach Verfügbarkeit).
• Dauer: Ein Slot dauert in der Regel 90 Minuten (sofern nicht anders angegeben).
• Bestätigung & Zahlung: Mit unserer Bestätigung wird die Buchung verbindlich. Zahlung erfolgt vorab online oder vor Ort.
• Pünktlichkeit: Verspätungen verkürzen die Spielzeit; ein Anspruch auf Verlängerung besteht nicht.

5. Umbuchung & Stornierung von Spielzeiten

• Kostenfreie Umbuchung: bis 24 Stunden vor Slot-Beginn (einmalig, nach Verfügbarkeit).
• Stornierung:
  • bis 48 Stunden vor Beginn: kostenfrei,
  • 48–24 Stunden vorher: 50 % der Gebühr,
  • unter 24 Stunden oder Nichterscheinen (No-Show): 100 % der Gebühr.
• Krankheit: Bei Vorlage eines ärztlichen Attests oder glaubhaften Nachweises wird ein Gutschein über 100 % des gezahlten Betrags mit 6 Monaten Gültigkeit ausgestellt (keine Barauszahlung).

6. Kindergeburtstage & Events

• Anfrage & Bestätigung: Buchung schriftlich (E-Mail/Online) mit Bestätigung.
• Anzahlung: 30 % des Gesamtbetrags innerhalb von 7 Tagen nach Bestätigung. Restzahlung spätestens am Veranstaltungstag.
• Stornierung:
  • bis 14 Tage vorher: kostenfrei,
  • 14–7 Tage vorher: 50 %,
  • unter 7 Tagen oder No-Show: 100 %.
• Teilnehmerzahl: Spätestens 5 Tage vorher verbindlich angeben.
• Mitgebrachte Speisen: Eigene Kuchen/Torten nur nach Absprache (Hygiene, Allergene). Es kann eine Servicepauschale anfallen.

7. Haus- & Hygieneregeln

• Sockenpflicht im Spielbereich (Kinder & Erwachsene).
• Keine Straßenschuhe oder gefährlichen Gegenstände im Spielbereich.
• Baby-/Kleinkindnahrung darf immer mitgebracht werden, sonstige Speisen nur nach Absprache.
• Kinder mit ansteckenden Krankheiten dürfen den Spielbereich nicht nutzen.
• Das Personal darf bei groben Verstößen den Zutritt verweigern – ein Erstattungsanspruch besteht dann nicht.

8. Preise & Zahlung

• Es gelten die am Buchungstag angegebenen Preise.
• Zahlarten: Bar, EC- oder Kreditkarte; bei Online-Buchungen auch elektronische Zahlungsdienste.
• Gutscheine: nicht bar auszahlbar; Restwerte bleiben bis zum Ablaufdatum gültig.

9. Haftung

Die Nutzung des Spielbereichs erfolgt auf eigene Gefahr unter Aufsicht der Begleitperson. Für einfache Fahrlässigkeit haftet das Café nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Für mitgebrachte Gegenstände wird keine Haftung übernommen. Keine Haftung bei höherer Gewalt (z. B. Stromausfall, behördliche Anordnung).

10. Schäden & Reinigung

Von Gästen verursachte Schäden werden zum Wiederbeschaffungs- oder Reparaturwert berechnet. Bei außergewöhnlicher Verschmutzung kann eine Reinigungspauschale von 30 € erhoben werden.

11. Foto- und Videoaufnahmen

• Eigene Fotos/Videos der eigenen Kinder sind erlaubt, sofern keine fremden Personen erkennbar sind.
• Kommerzielle Aufnahmen nur mit schriftlicher Genehmigung.
• Das Café erstellt Fotos/Videos nur mit ausdrücklicher Einwilligung der Beteiligten.

12. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

13. Widerruf bei Online-Buchungen

Bei Online-Buchungen von Terminen (z. B. Spielzeiten) kann das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 4 BGB erlöschen, wenn die Leistung auf ausdrücklichen Wunsch bereits innerhalb der Widerrufsfrist vollständig erbracht wird.

14. Änderungen des Angebots

Betriebsbedingte Änderungen (z. B. Wartung, Veranstaltungen, Krankheit) können zu Terminverschiebungen führen. Bereits gezahlte Buchungen werden in diesem Fall umgebucht oder erstattet.

15. Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Verbraucherschlichtungsverfahren teilzunehmen.

16. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für Kaufleute ist Hamburg. Gesetzliche Verbrauchergerichtsstände bleiben unberührt.

17. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.